Politique de retour

Nous acceptons que vous nous retourniez vos Produits dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, notice …).


« Comment retourner un produit qui ne me convient pas ? »

Dès que nous recevrons votre notification de se rétracter, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email qui devra être collée sur votre colis. Le formulaire de rétractation dûment rempli sera alors à insérer à l’intérieur du colis accompagné d’une copie de la facture d’achat.

Afin de retourner un produit, nous vous demandons de remplir le formulaire de rétractation.

Les produits devront être retournés à :


HAIR FACTORY

159 ROUTE NATIONALE 

01120 LA BOISSE


Pour les produits qui feraient l’objet d’un défaut de conformité, la procédure de retour dans le cadre de la garantie s’appliquera ;

Le prix du ou des Produits achetés puis retournés et les frais d’envoi éventuels seront remboursés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.


Formulaire de rétractation


Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et retourner un produit reçu suite à une commande sur notre site Internet, vous devez nous notifier, dans un délai de 14 jours après la réception du Produit, votre intention de vous rétracter en téléphonant au Service Consommateur au 04 69 98 28 25 ou en transmettant les informations ci-dessous par email à contact@bioionic.fr ou par voie postale à

HAIR FACTORY

159 ROUTE NATIONALE

01120 LA BOISSE


A compter de votre notification de vous rétracter vous recevrez une étiquette de retour prépayée par émail et disposerez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le colis sur lequel l’étiquette de retour prépayée devra être collée. A l’intérieur du colis merci d’insérer le formulaire de rétractation dûment complété ainsi que la facture d’achat.


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous:


*Nom et Prénom :

*Adresse:

*Nom et référence du Produit :

*Commandé le :

*Reçu le :

*N° de commande ou facture


Date :


 



Vous pouvez télécharger le formulaire en pdf :